互联网时代,数据是新的生产要素,建立在数据基础上的数字经济,更是创新经济、开放经济和代表未来的新经济。因数字而变,因数字而兴。

  近年来,福建省政法部门充分发挥“数字福建”先发优势,聚焦数字赋能、整体智治,大力推进政法智能化建设,在法治建设、社会治理、为民服务等应用领域不断创新发展,为福建高质量发展贡献“政法力量”。

  共襄数字建设盛会、共话数字建设新未来。4月25日,以“激发数据要素新动能,开启数字中国新征程”为主题的第四届数字中国建设峰会已在福州举行,首届数博会同步亮相,吸引了大量的市民前来观展,现场人潮汹涌,热闹非凡。

  福州长乐“乐和解”展台人气高涨,展区讲解员通过屏幕展示和实际案例向大家详细介绍了“乐和解”平台具体功能、操作模式、运行流程等功能。该平台作为福州地区唯一的数字政法项目,展区引来了众多市民驻足围观,不少的政法单位相关人员也到展位了解咨询。

  下面我们详细来了解一下福州长乐区“乐和解”平台的具体情况。

  “乐和解”是什么?

  ——基层社会治理平台

  长乐区“乐和解”是全省首个防控化解矛盾纠纷的在线基层社会治理平台,是长乐区为践行新时代“枫桥经验”,积极探索市域社会治理现代化而因地制宜开发的。平台是一个集智能+人工咨询、在线调解、防控登记、法规检索、管理平台五大服务功能于一体的在线服务平台。通过三级联动、全民参与的模式,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,尽力使有矛盾纠纷调解需求的群众从“最多跑一趟”慢慢转变为“一趟不用跑”。

  “乐和解”是怎么解?

  ——把矛盾纠纷化解在基层

  当发生矛盾纠纷时,群众可到村、乡镇及区直部门由工作人员服务,或自行登录“乐和解”平台进行纠纷调解申请登记,平台会根据纠纷发生地派发至当地村委会先行调解,调解成功后可通过平台发送法院司法确认,同时电子材料存档,实现“案结事了”;若调解不成功将由乡镇矛盾纠纷多元调解中心进行调解,调解过程还可邀请调解专家协助或行政业务部门协办,或引导当事人通过仲裁、诉讼等其他法律渠道处理。

  对于乐和解平台的使用,群众可以通过平台寻找调解员进行调解,矛盾双方和调解员三方可以通过线上线下方式共同协商,从而达到矛盾双方的利益平衡点,最终达成协议。

  长乐区“乐和解”是简单实用、便捷高效,可复制、可推广的防控化解矛盾纠纷的在线基层社会治理平台。平台基于大数据、云计算、人工智能、区块链等技术,使矛盾纠纷不断被过滤和分流,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

  小平台起大作用!长乐区“乐和解”平台,为新时代“枫桥经验”注入新的内涵和活力,有效提升基层社会治理体系与治理能力的现代化水平。